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长沙佳程五星级酒店资格被“取消”

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长沙本地酒店和外来酒店厮杀成一片,不少酒店也因此败下阵来,酒店的竞争环境也越来越激烈,同时客户对酒店的要求也随之越来越高,近期,全国旅游星级饭店评定委员会对长沙市五星级酒店进行了新一轮的评估(必备项目达标、设备设施评分、软件评分3个标准),佳程酒店3个标准均未达标,湖南佳程酒店被取消“五星级”资格,成为湖南省第一个被取消资格的五星级酒店。

而此次湖南佳程酒店之所以被取消“五星级”资格,主要原因是因为酒店服务设施相对过于老化、缺乏(无幼儿活动室、客人阅览室等设施),同时酒店服务质量(无24小时送餐、英语问候等服务)未能达标,部分大厅、客房长时间不清理,甚至出现异味等因素造成了此次湖南佳程酒店被取消“五星级”资格。

佳程酒店被取消“五星级”资格后仍然悬挂五星级牌匾,酒店内设施也没有取缔五星级标志,而酒店工作人员依然对外宣传为五星级酒店,湖南省旅游局获知这一情况后,要求佳程酒店立刻摘下五星级牌匾并交往湖南省旅游局,酒店对外不得再宣称为五星级酒店。

另外湖南省旅游局相关负责人表示,如果佳程酒店在软硬件设施、服务质量上得以改善,还可以重新申报五星级的,通过84项必备标准后可以重新评定为五星级酒店。

发布时间:2013-01-22 10:49:09新闻来源:www.zjjhello.com
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